Vrijeme i uvjeti dostave

Buket koji ste naručili možemo dostaviti svakim radnim danom u bilo koje mjesto u HR i svijetu u roku od 1 radnog dana od momenta narudžbe i uspješno izvršene uplate. Zato je najbolje naručiti dostavu cvijeća 1 radni dan unaprijed.

Nažalost ne možemo garantirati dostavu cvijeća u točno vrijeme, ali je moguće da odredite dio dana npr. prije podne, poslije podne ili uvečer. U slučaju prilika kao što su vjenčanja ili pogrebi potrudit ćemo se dostaviti cvijeće u točno vrijeme.

Cvijeće se dostavlja od ponedjeljka do subote. Nedjeljom narudžbe se ne izvršavaju.

Detaljnije informacije:

1. Buket koji ste naručili možemo dostaviti u bilo koje mjesto u HR i svijetu u roku od 24 sata od momenta narudžbe. Cvijeće se isporučuje od ponedjeljka do subote. Nedjeljom i praznikom se ne dostavlja. Narudžbe koje primimo u subotu ili nedjelju možemo izvršiti najbrže u ponedjeljak.
2. U cijenu buketa je uračunata dostava i PDV.
3. Ne dostavljamo cvijeće u određeno vrijeme, izuzev vjenčanja i pogreba. Ali svakako ćemo se potruditi da ispunimo Vaše zahtjeve.
4. U slučaju inostranih narudžbi moguće je odrediti samo dio dana: 9-12 sati, 12-18 sati (radni dan), a subotom do 12 sati (nedjeljom i praznikom se ne dostavlja). Točno vrijeme možete odrediti samo za vjenčanja i pogrebe.
5. Ne potvrđujemo da li je cvijeće dostavljeno. Naručitelja kontraktiramo samo u slučaju problema sa dostavom.
6. Buketi se mogu malo razlikovati od kompozicija koje možete vidjeti na slici, jer svaka cvjećarnica ima vlastiti stil i način izrade buketa. Ali svaka cvjećarnica se uvijek trudi da boja i sadržaj buketa budu isti kao na slici, naravno sa obzirom na godišnje doba.

Ukoliko imate posebne zahtjeve za narudžbu molimo Vas kontaktirajte nas na e-mail ana@premiumflora.com ili pozivom na tel. 098 1310204

Reklamacije

Cvjetna pošta ne snosi odgovornost za vrijeme dostave u slučaju kada je naručitelj upisao nepravilne ili nepotpune podatke o primatelju ili u slučaju kada narudžba nije plaćena na vrijeme.

U slučaju reklamacije molimo pošaljite nam informaciju o nepravilno izvršenoj narudžbi
na e-mail adresu: cvjetnaposta@premiumflora.com.
Sve reklamacije se riješavaju u roku od 3 radna dana u slučaju inozemnih narudzbi i 1 radnog dana za narudžbe na području HR.

Radno vrijeme

Naša centarala radi od ponedjeljka do petka od 8.00 do 20.00 sati.