Vaša često postavljana pitanja:

Da li isporučujete cvijeće samo na teritorij Hrvatske?
Kakvu veličinu imaju buketi na Vašoj stranici?
Koliko ranije moramo naručiti dostavu cvijeća na teritorij Hrvatske i do inostranstva?
Da li se buketi koji dostavljate na teritorij Hrvatske mogu poslati i u inozemstvo?
Kako mogu naručiti dostavu cvijeća i kako platiti?
Da li mogu lično naručiti dostavu cvijeća?
Imam elektronsku platnu karticu. Da li mogu pomoću te kartice plaćati preko interneta?
Koliko je sigurno plaćanje kreditnom karticom preko interneta?
Želim naručiti dostavu cvijeća iz USA. Koliko je sigurno da će u Hrvatskoj biti isporučeno svježe cvijeće?
Da li isporučujete cvijeće u točno vrijeme?
Šta se dešava ukoliko bi kurir došao na naznačenu adresu, a primatelj nije kod kuće?
Da li je u cijenu buketa uračunata dostava ili treba još nešto platiti?
Da li mogu dobiti popust ako regularno i često koristim Vaše usluge?

Odgovori na često postavljana pitanja:

Da li isporučujete cvijeće samo na teritorij Hrvatske?

Dostavljamo cvijeće također u inozemstvo gdje se nalazi emigracija iz zemalja središnje i južne Evrope. To su: USA, Kanada, Njemačka, Francuska, Velika Britanija, Austrija, Australija, Ukrajina, Ceška i druge.

gore

Kakvu veličinu imaju buketi na Vašoj stranici?

Miješani buketi sadrže 5-7 cvijetova - mali buket, srednji buket 9-12 cvijetova i veliki buket - 15 i više. Kada je riječ o ružama, cijena buketa zavisi od dužine cvijeta: srednje 60-70cm i duge 90-100cm, dok je količina cvijeća ista.

gore

Koliko ranije moramo naručiti dostavu cvijeća na teritorij Hrvatske i do inostranstva?

Narudžbe za Hrvatsku i inozemstvo treba naručiti 1 radni dan prije datuma dostave. Narudžbe primljene u petak poslije podne izvršavaju se tek u ponedjeljak.

gore

Da li se buketi koji dostavljate na teritorij Hrvatske mogu poslati i u inozemstvo?

Nažalost ne. Svaka zemlja ima vlastitu ponudu buketa koju možete pogledati kada izaberete odgovarajuću zemlju.

gore

Kako mogu naručiti dostavu cvijeća i kako platiti?

Najbolje je naručiti cvijeće preko interneta i platiti kreditnom karticom. Dostavu cvijeća možete naručiti i telefonski i platiti isto kreditnom karticom. Također, cvijeće možete naručiti u svakoj cvjećarnici koja surađuje sa Cvjetnom poštom.

gore

Da li mogu lično naručiti dostavu cvijeća?

Naše sjedište se nalazi u Poljskoj, u Varšavi. Zbog toga lični kontakt je otežan. Predlažemo naručivanje telefonski ili preko interneta. Garantiramo Vam potpuno zadovoljenje bez obzira na udaljenost!!!

gore

Imam elektronsku platnu karticu. Da li mogu pomoću te kartice plaćati preko interneta?

Nažalost nije moguće plaćati elektonskom platnom karticom, zbog toga što podatci ove kartice služe za plaćanje kroz elektronski terminal i ne postoji mogućnost plaćanja pomoću te kartice preko interneta. Moguće je plaćanje kreditnim karticama tipa: Visa Classic, MasterCard, American Express i drugima koje imaju "podebljane" znakove.

gore

Koliko je sigurno plaćanje kreditnom karticom preko interneta?

Plaćanje kreditnom karticom preko interneta je sada brz i siguran način plaćanja. Svi podatci pri plaćanju su kodirani najsuvremenijom tehnologijom sa korištenjem SSL protokola- 128 bitnog šifriranja prenosnih podataka. Takvo riješenje garantira najveću sigurnost koja se sada koristi pri plaćanju preko interneta.

gore

Želim naručiti dostavu cvijeća iz USA. Koliko je sigurno da će u Hrvatskoj biti isporučeno svježe cvijeće?

Uvijek garantiramo isporuku svježeg cvijeća. Surađujemo samo sa najboljim cvjećarnicama kojima isporučujemo narudžbe. Uvijek se radi o cvjećarnici koja se nalazi najbliže gradu u kojem se dostava izvršava. Zato imate sigurnost da će cvijeće biti svježe.

gore

Da li isporučujete cvijeće u točno vrijeme?

Ne možemo garantirati točno vrijeme naznačeno za dostavu cvijeća, izuzev vjenčanja i pogreba. Zbog toga bi bilo dobro da odredite samo dio dana npr. ujutro, prije 15.00 sati, itd. Ako ipak odredite točno vrijeme potruditi ćemo se da se narudžba izvrši na vrijeme.

gore

Šta se dešava ukoliko bi kurir došao na naznačenu adresu, a primatelj nije kod kuće?

U slučaju kada u trenutku dostave primatelj nije kod kuće cvjećarnica kontaktira primatelja pozivom na telefon (zbog toga preporučujemo da uvijek upišete broj telefona primatelja). Ako ni to nije moguće, cvijeće se može ostaviti kod susjeda ili kurir može ostaviti poruku na vratima kojom obavještava primatelja da postoji pošiljka za njega. Kada primatelj kontaktira cvjećarnicu bit će dogovoreno ponovno vrijeme isporuke.

gore

Da li je u cijenu buketa uračunata dostava ili treba još nešto platiti?

Data cijena obuhvata dostavu buketa na naznačenu adresu. Plaćajući ovu cijenu ne snosite nikave dodatne troškove.

gore

Da li mogu dobiti popust ako regularno i često koristim Vaše usluge?

Za klijente koji često koriste usluge Cvjetne pošte imamo specijalni program - Klub Spomenak koji omogućava stalnim klijentima Cvjetne pošte skupljanje bodova - spomenaka. Svaki naručitelj dostave cvijeća može da bude član našeg kluba, samo se treba registirati u sistemu i označiti opciju "Želim postati član kluba Spomenak".

gore